Questions fréquentes des infirmiers indépendants

Vous vous installez comme indépendant·e ou vous exercez déjà ? Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus — sur Care Link, mais aussi sur le métier.

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Care Link remplace-t-il mon dossier de soins ?

Non — Care Link gère votre visibilité, vos rendez-vous et votre relation patient (coordonnées, historique de RDV, notes pratiques). Votre documentation clinique reste dans votre outil de dossier de soins habituel. Les deux se complètent : Care Link remplit votre planning, votre dossier de soins documente vos actes.

Faut-il un numéro RCC pour utiliser Care Link ?

Care Link s'adresse aux infirmiers et infirmières indépendant·e·s autorisé·e·s à pratiquer. Le numéro RCC (registre des codes-créanciers) est nécessaire pour facturer à la charge de l'assurance de base — c'est votre démarche auprès de SASIS SA, indépendante de Care Link, mais votre page peut mentionner votre conventionnement pour rassurer vos patients.

Questions fréquentes

On vous répond

Mes patients paient-ils quelque chose pour réserver ?

Non, jamais. La réservation en ligne est entièrement gratuite pour vos patients — vous seul·e êtes abonné·e à Care Link.

Mes données et celles de mes patients sont-elles en Suisse ?

Oui. L'ensemble de la plateforme est hébergé en Suisse chez Infomaniak, conformément à la LPD. Chaque cabinet est strictement isolé des autres.

Les soins réservés en ligne sont-ils remboursés par la LAMal ?

Le mode de prise de rendez-vous ne change rien au remboursement : les prestations sur prescription médicale restent facturées à la caisse-maladie selon les règles habituelles (OPAS). Care Link ne s'occupe pas de la facturation aux assureurs.

Puis-je utiliser Care Link à plusieurs dans un cabinet ?

La version actuelle est pensée pour l'infirmier·ère indépendant·e seul·e. La gestion multi-soignants d'un cabinet arrive prochainement — contactez-nous si c'est votre situation.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre profil, bouton « Gérer mon abonnement » : la résiliation est effective immédiatement, sans frais ni préavis. Vos données restent disponibles 30 jours.

Proposez-vous de l'aide à l'installation comme indépendant·e ?

Notre blog et notre équipe partagent volontiers les ressources utiles (autorisation cantonale, RCC, assurances). Care Link vous fait ensuite gagner le plus dur : les premiers patients.

Prêt·e à remplir votre planning ?

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